Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Konzultant pro služby v destinaci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Konzultanta pro služby v destinaci, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato pozice je klíčová pro zajištění, že naši klienti obdrží nejlepší možné služby během svých cest. Jako konzultant budete zodpovědní za poskytování odborného poradenství a podpory v oblasti cestovních služeb, včetně plánování itinerářů, rezervací a řešení problémů, které mohou nastat během cesty. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na zákazníka. Budete úzce spolupracovat s našimi partnery a dodavateli, abyste zajistili, že všechny aspekty cestování jsou hladce koordinovány a že klienti mají pozitivní zkušenost. Tato role vyžaduje flexibilitu a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí, kde je kladen důraz na detail a efektivitu. Pokud máte vášeň pro cestování a touhu poskytovat výjimečné služby, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování odborného poradenství klientům ohledně cestovních služeb.
- Plánování a koordinace itinerářů pro klienty.
- Řešení problémů a stížností klientů během jejich cest.
- Spolupráce s partnery a dodavateli pro zajištění kvalitních služeb.
- Aktualizace a správa databází klientů a rezervací.
- Zajištění, že všechny služby jsou poskytovány včas a efektivně.
- Poskytování zpětné vazby a návrhů na zlepšení služeb.
- Účast na školeních a seminářích pro zlepšení znalostí a dovedností.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo podobné pozici.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Silná orientace na zákazníka a detail.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
- Znalost rezervačních systémů a nástrojů.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s poskytováním cestovních služeb?
- Jak byste řešili stížnost klienta během jeho cesty?
- Jaké nástroje používáte pro plánování itinerářů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
- Jaké jazyky ovládáte a jak byste je využili v této roli?
